El éxito que están teniendo las compañías en la era digital se debe básicamente a que están entendiendo el entorno en el que se está desarrollando el mercado dentro de un ecosistema cada vez más complejo, el cual invita a ser cada vez más creativo para conseguir innovar en el aspecto digital, para con ello lograr una empresa de vanguardia que pueda sobrevivir en un mundo que transita demasiado rápido y donde no lograr adaptarse podría ser parte de la caída de una empresa.
Por ello es de suma importancia que las compañías empiecen rápidamente la transición a la era digital, pues la atracción de consumidores a través de las diversas estrategias en mercadotecnia digital que se pueden implementar, tarde o temprano se reflejarán en un incremento en los ingresos de la organización, siempre y cuando se ofrezcan productos de calidad que atraigan como abejas al panal a los consumidores.
Las compañías que están siendo exitosas con sus diversas plataformas, señalan que están teniendo buenos resultados al aplicar las 3 C´s del éxito de la mercadotecnia digital y que son las siguientes:
1. Comunidad
El movimiento a nivel global nos demuestra que atraer consumidores para el futuro será la clave del éxito, tenemos que ser constructores de una comunidad a través del experiental marketing. Para ello hay que ser disruptivos, es decir, romper reglas que cambien nuestro modo de pensar y de ver las cosas. El objetivo de crear una comunidad alrededor de una marca es para crear valor a los seguidores de tu marca a través de un contenido especial que esté bien organizado. Crear una comunidad digital en el entorno del negocio nos traerá beneficios de todo tipo, incluso el económico tanto en el presente como en el futuro.
2. Contenido
Hay que crear contenido que inspire a la gente y donde esta se detenga. Para ello es necesario contar con editores capacitados, que trabajen con pasión, que su calidad se refleje en la atracción de una mayor audiencia. La gente espera que los creadores de contenido les enseñen algo, se tienen que poner en los zapatos de los usuarios para que su contenido funcione. La creatividad en el contenido, es el activo más importante que tienen las empresas para incrementar sus ventas, por lo tanto, debemos implementar nuevos modelos de creación de contenido para enganchar a los consumidores. Si nos equivocamos en el camino no importa, pues quien no cometa errores no descubrirá cosas nuevas.
3. Comercializar
Si las estrategias que estamos utilizando para atraer más seguidores a través de un buen contenido no las podemos comercializar y convertirlas en un incremento en los ingresos de la empresa, la verdad es que no habrá servido de nada el esfuerzo, porque una compañía no vive de reconocimientos, vive de crecimientos constantes en ventas todos los años, así que cuando haya nuevas innovaciones estas tienen que estar enfocadas en nuevos productos que puedan monetizarse. Las diversas estrategias para el desarrollo de nuevos modelos de contenido tienen que estar pensadas en incrementar las ventas. Las compañías están invirtiendo en tecnología, precisamente para tener retornos de inversión y asegurar crecimientos constantes que aseguren la permanencia del negocio en el presente y en el futuro.
Los resultados de las compañías que están aplicando estos nuevos modelos disruptivos están a la vista con crecimientos exponenciales tanto en tráfico como en ingresos y con una gran satisfacción por parte de los clientes por hacerles llegar productos de calidad a través de los diversos medios digitales.
